VOP

Všeobecné obchodné podmienky a Ubytovací poriadok Hotela Solid Gold

 

ÚVODNÉ USTANOVENIA

 

Tieto Všeobecné obchodné podmienky a Ubytovací poriadok (ďalej len „VOP“) sú vydané s odkazom na ustanovenie § 273 odsek 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník spoločnosťou Enem s. r. o., IČO: 44846134, so sídlom Borský Svätý Jur 260, 90879 Borský Svätý Jur, ktorá je prevádzkovateľom Hotela Solid Gold, nachádzajúceho sa na adrese Kukučínova 29, 90101 Malacky.

 

Pre účely týchto VOP sa rozumie:

 

            a) Poskytovateľom – spoločnosť Enem s. r. o., IČO: 44846134, so sídlom Borský Svätý Jur 260, 90879 Borský Svätý Jur,

            b) Hotelom – objekt Hotela Solid Gold, nachádzajúceho sa na adrese Kukučínova 29, 90101 Malacky

            c) Klientom - akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí s Poskytovateľom Zmluvu,

            d) Hosťom - akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva Službu, pričom Hosťom môže byť aj Klient a naopak,

            e) Skupinou – traja Hostia a viac.

            f) Službou - akékoľvek plnenie poskytované Poskytovateľom v Hoteli, najmä ubytovacie služby,

            g) Zmluvou - akýkoľvek dvoj alebo viac stranný právny úkon, ktorého predmetom je záväzok Poskytovateľa poskytnúť Služby Klientovi a/alebo Klientom určeným Hosťom a záväzok Klienta zaplatiť Poskytovateľovi dojednanú cenu, odmenu alebo inak označenú odplatu (ďalej len „cena“), vrátane zmluvy uzatvorenej aj len formou objednávky Klienta akceptovanej Poskytovateľom alebo inak. Za Zmluvu sa považuje aj rámcová zmluva alebo inak označený právny úkon, ktorého obsahom alebo účelom je opakované poskytovanie Služieb v budúcnosti.

 

Tieto VOP a jej jednotlivé ustanovenia sa vzťahujú na všetky právne vzťahy založené Zmluvou, pokiaľ v Zmluve nie je dohodnuté inak. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej Zmluvy uzavretej medzi Poskytovateľom a Klientom, pokiaľ (i) na nich odkazuje Zmluva, objednávka Klienta alebo akceptácia Poskytovateľa alebo (ii) tieto VOP k nim boli priložené alebo (iii) boli Klientovi známe z predchádzajúcich obchodných vzťahov s Poskytovateľom alebo inak. Uzatvorením Zmluvy Klient vyslovuje súhlas s tým, že tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Pokiaľ sa niektoré ustanovenia Zmluvy odchyľujú od týchto VOP, má dojednanie v Zmluve prednosť a kolidujúce ustanovenie týchto VOP sa nepoužije.

Použitie odchylných ustanovení všeobecných obchodných podmienok, alebo inak označených iných obchodných podmienok Klienta sa vylučuje.

 

UZAVRETIE ZMLUVY

 

1. Uzavretím Zmluvy sa rozumie dohoda medzi Poskytovateľom a Klientom o poskytnutí jednej alebo viacerých Služieb, uzatvorená v akejkoľvek podobe, vrátane listinnej, elektronickej, prípadne využitím internetového rezervačného systému prevádzkovaného Poskytovateľom alebo tretími osobami v mene a/alebo na účet Poskytovateľa.

 

2. Uzatvorením Zmluvy Klientovi vzniká povinnosť zaplatiť Poskytovateľovi dohodnutú cenu a Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť Klientovi Služby v dohodnutom rozsahu. Ustanovenie článku IV. odsek 5 a 6 týchto VOP nie je ustanovením predchádzajúcej vety dotknuté.

 

3. Klient zodpovedá za riadne a včasné plnenie jeho záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy, a to bez ohľadu na skutočnosť, či je zároveň Hosťom. Klient tiež spoločne a nerozdielne s Hosťom ako prípadným škodcom zodpovedá za škodu spôsobenú Poskytovateľovi, pokiaľ takýto Hosť – škodca bude využívať Služby na základe Klientom uzatvorenej Zmluvy. Osobitné ustanovenia pre uzavretie Zmluvy v elektronickej podobe.

 

4. V prípade záujmu Klienta o objednanie Služieb v elektronickej podobe, Klient urobí objednávku použitím www stránky Poskytovateľa, a to vyplnením a odoslaním rezervačného formulára v rezervačnom systéme Poskytovateľa a/alebo kontaktného formulára. Klient môže objednať služby aj prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu). V rezervačnom a/alebo v kontaktnom formulári je Klient povinný vyplniť riadne všetky požadované údaje. V kontaktnom formulári a/alebo v texte e-mailu je Klient povinný uviesť text objednávky. Rezervačný i kontaktný formulár sú zverejnené na internetovej stránke Poskytovateľa www.solidgold.sk.

 

Objednávku cez vyplnený rezervačný a/alebo kontaktný formulár a/alebo e-mail odošle Klient Poskytovateľovi prostredníctvom siete internet. Doručenie takejto objednávky Poskytovateľovi sa považuje za návrh na uzavretie Zmluvy.

 

Nakoľko rezervácia Služieb Poskytovateľa je zabezpečovaná použitím viacerých informačných systémov, ojedinele môže nastať situácia, že Služba, ktorú si Klient objednal/rezervoval, nebude nedostupná. Poskytovateľ sa v takomto prípade zaväzuje zabezpečiť Klientovi Službu rovnakého štandardu. Ak to nie je možné, alebo Klient nebude súhlasiť s ponúknutou náhradnou Službou, má Klient nárok na vrátenie celej ním zaplatenej zálohy.

 

Klient má počas pobytu nárok iba na Služby v rozsahu vyplývajúcom zo Zmluvy a pokiaľ ich v plnej výške uhradil. Rozhodujúcim je v tomto prípade potvrdenie rezervácie, ktoré rezervačný systém Poskytovateľa generuje automaticky.

 

Podmienkou záväzného rezervovania Služieb je zaplatenie zálohy vo výške 100 % ceny objednaných Služieb, ktoré sú rezervačným systémom Poskytovateľa generované pri rezervovaní. V prípade neuhradenia zálohy podľa predchádzajúcej vety, rezervácia Služieb sa automaticky zruší v plnom rozsahu. Po uhradení plnej ceny rezervovaných Služieb bude Klientovi vystavené a na e-mailovú adresu zaslané potvrdenie o rezervácii zo strany Poskytovateľa.

 

UBYTOVACIE A OSTATNÉ SLUŽBY

 

Ubytovacie Služby

 

1. Poskytovateľ je povinný odovzdať Klientovi alebo Klientom označenému Hosťovi k dispozícii rezervovanú izbu od 14.00 hod. dohodnutého dňa príchodu. Klient má nárok na odovzdanie rezervovanej izby pred uvedeným termínom len v prípade, že sa na tom s Poskytovateľom výslovne písomne dohodol. V prípade skoršieho odovzdania izby do užívania je Poskytovateľ oprávnený účtovať Klientovi poplatok podľa aktuálneho cenníka alebo podľa individuálnej dohody Poskytovateľa a Klienta.

 

2. Hosť sa prihlasuje na recepcii Hotela ihneď po príchode. Hosť je povinný predložiť pracovníkovi Hotela alebo vstupnému kiosku doklad totožnosti za účelom jej preukázania.

 

3. Hosť je povinný uvoľniť a opustiť izbu v dohodnutý deň odchodu najneskôr do 10.00 hod., pokiaľ nebolo vopred písomne dohodnuté inak. V prípade oneskoreného uvoľnenia izby je Poskytovateľ oprávnený účtovať Klientovi poplatok podľa aktuálneho cenníka alebo podľa individuálnej dohody Poskytovateľa a Klienta.

 

4. Klient, prípadne Klientom určený Hosť je povinný oznámiť Poskytovateľovi akékoľvek prípadné nedostatky, nezrovnalosti alebo výhrady týkajúce sa ubytovania okamžite po ich zistení, a to ich nahlásením na recepcii Hotela. Rovnako je Klient, prípadne Klientom určený Hosť povinný postupovať v prípade, ak zistí akékoľvek poškodenie izby alebo jej inventáru. Klient zodpovedá Poskytovateľovi za každé poškodenie izby alebo jej inventáru, ktoré bude zistené po ukončení pobytu bez toho, že by Klient alebo ním určený Hosť na tieto skutočnosti upozornili Poskytovateľa spôsobom uvedeným v predchádzajúcej vete.

 

5. Hosť je povinný po skončení ubytovania zanechať izbu v stave, v akom sa nachádzala v čase začiatku pobytu, s prihliadnutím na obvyklé užívanie.

 

Ostatné Služby

 

1. Ostatné Služby poskytované v Hoteli sa poskytujú v súlade s podmienkami dojednanými v Zmluve a podľa pokynov príslušného personálu v Hoteli. Hostia sú pritom povinní dodržiavať aj prevádzkové predpisy Hotela, pokiaľ boli ku konkrétnej Službe vydané.

2. Služby, ktoré majú povahu atrakcie, sú Hosťom poskytované na ich vlastné nebezpečenstvo. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadnu ujmu vzniknutú Hosťovi, ktorá nebude mať pôvod v preukázanom porušení povinnosti Poskytovateľa vyplývajúcej zo všeobecne záväzného právneho predpisu.

 

PLATBA ZA POSKYTNUTÉ UBYTOVANIE

1. Cenník služieb za prechodné ubytovanie a ďalšie služby je k nahliadnutiu na recepcii Hotela. 

2. Hotel je oprávnený požadovať od Klienta pri rezervácii zálohovú platbu až do výšky 100% z ceny ubytovania. V prípade rezervácie ubytovania, táto je pre Hotel záväzná až dňom úhrady zálohovej platby na účet Hotela, pokiaľ nie je písomne dojednané inak.

3. Hosť je povinný za ubytovanie a ním využité ďalšie služby zaplatiť dohodnuté zmluvné ceny hotela podľa cenníka Hotela. Toto platí aj pre služby a výdavky Hotela voči tretím osobám, ktoré boli vyvolané Hosťom. Hosť je povinný najneskôr v deň ukončenia pobytu na základe predloženého vyúčtovania ubytovania a služieb alebo na základe predloženej faktúry spolu s vyúčtovaním prijatých záloh od Hosťa uhradiť Hotelu cenu za ubytovanie a všetky poskytnuté služby.

4. V prípade, ak Hosť skráti dojednaný pobyt v Hoteli, Hotel má právo vyúčtovať Hosťovi plnú výšku dojednanej ceny za celú dĺžku objednaného pobytu.

5. Dohodnuté ceny zahŕňajú cenu ubytovania, obslužné a príslušnú platnú daň z pridanej hodnoty. Pokiaľ doba medzi uzavretím a vykonaním zmluvy presiahne 4 mesiace a zvýši sa Hotelom všeobecne za takéto výkony účtovaná cena, môže Hotel zmluvne dohodnutú cenu primerane zvýšiť. Ceny môže Hotel ďalej zmeniť, keď si Hosť dodatočne želá zmeny v počte rezervovaných izieb, službách Hotela alebo v dĺžke pobytu a Hotel s tým súhlasí.

6. Pokiaľ cena za poskytnuté služby prekročí sumu 665,- EUR, Hosť je povinný na vyzvanie recepcie cenu za doposiaľ poskytnuté služby ihneď uhradiť ak nebolo vopred dohodnuté inak. 

7. Hotel je oprávnený vzniknuté pohľadávky vyúčtovať Hosťovi ako splatné a vyžadovať okamžitú platbu. Pri omeškaní platby je Hotel oprávnený požadovať úroky z omeškania. Hotel je po dohode s Hosťom oprávnený vystaviť faktúru so splatnosťou maximálne 14 dní od vystavenia.

8. Hosť nie je oprávnený bez písomného súhlasu Hotela započítať voči pohľadávke Hotela akúkoľvek splatnú a/alebo nesplatnú peňažnú pohľadávku.

ZODPOVEDNOSŤ HOTELA A HOSŤA

1 .Hotel nezodpovedá za škodu na veciach vnesených a odložených Hosťom do Hotela. Za klenoty, peniaze a iné cenné veci Hotel nezodpovedá.

2. Hotel poskytuje Hosťovi bezpečnostný trezor. Použitie trezoru v izbe nie je možné považovať za prevzatie veci Hotelom do úschovy.

3. Hotel nie je zodpovedný za zabudnuté a stratené veci v priestoroch Hotela.

4. Hotel nezodpovedá za akékoľvek škody, ktoré boli spôsobené Hosťovi mimo areálu Hotela.

5. Na prijímanie návštev sú Hosťom k dispozícii spoločné miestnosti Hotela. Na izbe môže hosť prijímať návštevy iba v čase od 8.00 hod. do 22.00 hod. so súhlasom pracovníka Hotela po zapísaní do Knihy návštev.

6. Hosť nesmie vnášať do izby alebo iných nie na to určených priestorov lyže, snowboardy, sane a bicykle.

7. V izbe ani v spoločenských priestoroch Hotela nesmie Hosť bez súhlasu vedenia Hotela premiestňovať zariadenie, robiť úpravy a akékoľvek zásahy do elektrickej siete alebo iných inštalácií.

8. V priestoroch hotela a predovšetkým na izbe nesmie Hosť používať vlastné elektrické spotrebiče s výkonom nad 1000 Wattov.

9. Pred každým odchodom z Hotela je Hosť povinný v izbe a príslušenstve k nej zhasnúť svetlo, uzavrieť vodovodné kohútiky, vypnúť klimatizáciu i všetky elektrospotrebiče a uzatvoriť dvere.

10. Z bezpečnostných dôvodov nie je vhodné ponechávať deti do 10 rokov bez dozoru dospelých v izbe ani v ostatných spoločných priestoroch Hotela.

11. Z bezpečnostných dôvodov nie je Hosť oprávnený v priestoroch Hotela nosiť zbraň a strelivo alebo zbraň a strelivo inak prechovávať v stave umožňujúcom ich okamžité použitie.

12. Hosť je povinný dodržiavať v čase od 22.00 hod. do 06.00 hod. nočný pokoj.

13. Fajčenie nie je v interiéri Hotela povolené. Súčasťou tohto zákazu je aj fajčenie z otvoreného okna. V Hoteli je prísne zakázané užívať akékoľvek omamné a psychotropné látky. Miesto na fajčenie je určené pri hlavnom vchode do Hotela. Ak Hosť poruší zákaz fajčenia na izbe, Hotel má právo zvýšiť dohodnutú cenu ubytovania o sumu 250,00 € za deň, v ktorom porušil zákaz fajčenia. O takomto zvýšení ceny ubytovania je Hotel povinný informovať Hosťa najneskôr do 24 hodín po ukončení ubytovania (check out).

14. Ubytovanie akýchkoľvek zvierat je prísne zakázané.

15. Hosť je povinný vyhadovať odpad výlučne do vyhradených nádob.

16. Hotel nenesie zodpovednosť za poškodenie alebo odcudzenie vozidla odstaveného na hotelovom parkovisku alebo za veci odložené v ňom.

17. Služby budenia Hotel neposkytuje.

18. Nájdené veci sa posielajú len na žiadosť ubytovaného Hosťa a uskladňujú sa v Hoteli maximálne tri mesiace. Po uplynutí tejto lehoty sa predmety, ktoré majú zjavnú hodnotu, odovzdajú obci.

19. Za škody spôsobené na zariadení resp. inventári Hotela zodpovedá Hosť podľa príslušných platných právnych predpisov. V prípade poškodenia alebo zničenia majetku Hotela je Hotel oprávnený požadovať náhradu škody v nadobúdacej hodnote zničeného inventáru. Hosť zodpovedá za škody spôsobené neplnoletými osobami, ako aj za škody spôsobené osobami, ktoré sa nachádzajú v priestoroch Hotela a pobyt im tam umožnil Hosť.

20. V prípade škody spôsobenej Hosťom na majetku Hotela, je hosť povinný uhradiť náhradu vzniknutej škody najneskôr v deň skončenia pobytu v Hoteli pri vyúčtovaní ubytovania a služieb, alebo na základe faktúry. V prípade, ak Hosť odmietne uhradiť vzniknutú škodu, je Hotel oprávnený účtovať Hosťovi zmluvnú pokutu vo výške 0,1% denne z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Uhradením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok Hotela na náhradu spôsobenej škody.

21. Sťažnosti Hostí a prípadné návrhy na zlepšenie činnosti Hotela prijíma zodpovedný pracovník recepcie, resp. vedenie Hotela. Reklamácie sa riešia podľa Reklamačného poriadku zverejneného na recepcii Hotela.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, STORNOVANIE

1. Pokiaľ medzi Hotelom a Hosťom bol písomne dohodnutý termín na bezplatné odstúpenie od zmluvy, môže Hosť do nižšie uvedenej doby odstúpiť od zmluvy bez storno poplatkov. 

2. Storno podmienky, zmena alebo zrušenie rezervácie zo strany Hosťa:

Klient má právo kedykoľvek stornovať objednaný pobyt. Hotel je oprávnený účtovať klientovi storno poplatky nasledovne:

 

a) stornovanie v prípade jednotlivca (maximálne 2 izby):

 

jeden deň  pred príchodom: bez poplatku

24hodín pred príchodom: 100% z ceny ubytovania 

nedostavenie sa na pobyt: 100% z ceny ubytovania

 

b) stornovanie v prípade skupiny (3 izby a viac):

30 dní pred príchodom: bez poplatku

29 dní pred príchodom: 100% z ceny ubytovania 

nedostavenie sa na pobyt: 100% z ceny ubytovania 

 

3. Ak Hotel na základe zmluvy alebo rezervácie zabezpečí ubytovanie pre Hosťa a Hosť sa v deň príchodu do 22:00 hodiny miestneho času nedostaví, alebo písomne neoznámi svoj neskorší príchod, Hotel uplatní náhradu škody za nedostavenie sa vo výške 100% ceny za prvú noc. V takomto prípade sa ubytovanie rezervuje pre Hosťa do 12:00 hodiny dňa nasledujúceho po dni jeho plánovaného príchodu. Následne povinnosť Hotela dodať službu zanikne. 

4. Pri výraznom znížení reálneho počtu osôb oproti objednanému počtu osôb si Hotel vyhradzuje právo na prehodnotenie výšky poskytnutých zliav. 

5. Napriek storno podmienkam uvedeným v bode 2. Hotel vždy posúdi storno podmienky individuálne pri každej akcii za účelom poskytnutia podmienok výhodnejších pre Hosťa. 

6. Pokiaľ sa nevykoná dohodnutá alebo žiadaná platba vopred ani po uplynutí primeranej dodatočnej lehoty stanovenej Hotelom, je Hotel tiež oprávnený k odstúpeniu od zmluvy. 

7. Ďalej je Hotel oprávnený od zmluvy mimoriadne odstúpiť najmä v prípadoch: 

 

ak vyššia moc alebo iné okolnosti, za ktoré Hotel nezodpovedá, robia splnenie zmluvy nemožným;

ak boli izby rezervované za uvedenia zavádzajúcich alebo nesprávnych údajov podstatných skutočností napr. v osobe Hosťa alebo účelu

vyššieho záujmu (organizovanie veľkých kolektívnych podujatí);

ak má Hotel opodstatnený dôvod na domnienku, že využitie hotelových služieb by mohlo ohroziť hladkú prevádzku Hotela, bezpečnosť alebo dobré meno Hotela.

 

8. Pri odstúpení od zmluvy zo strany Hotela nevzniká Hosťovi nárok na náhradu škody. 

 

UPLATNENIE REKLAMÁCIE

Ak Hosť zistí dôvody a skutočnosti, ktoré môžu byť predmetom reklamácie, je povinný uplatniť prípadnú reklamáciu ihneď bez zbytočného odkladu u zodpovedného pracovníka Hotela. V záujme rýchleho priebehu reklamačného vybavenia je účelne, aby Hosť pri uplatňovaní reklamácie predložil doklady o poskytnutí služby (kopia objednávky, faktúra a pod.), pokiaľ má takýto doklad k dispozícii. Ak to povaha reklamovanej služby vyžaduje, je potrebné, aby Hosť pri uplatňovaní reklamácie predložil aj vec, ktorej chybu vytýka. Zodpovedný pracovník Hotela zapíše reklamáciu Hosťa do reklamačného protokolu s uvedením objektívnych okolností. O spôsobe vybavenia reklamácie je povinný rozhodnúť zodpovedný pracovník ihneď alebo v zložitejších prípadoch do 30 dní. 

Na úseku ubytovacích služieb ma Hosť právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie nedostatkov.

1. V prípade, ak nie je možne odstrániť chyby technického charakteru na hotelovej izbe (porucha vykurovacieho systému, teplej vody a pod.) a ak Hotel nemôže poskytnúť Hosťovi iné náhradné ubytovanie a izba bude i napriek týmto nedostatkom zákazníkovi prenajatá, ma zákazník právo na primeranú zľavu z ceny podľa platného cenníka alebo na zrušenie potvrdenej objednávky alebo zmluvy pred prenocovaním a vrátenie peňazí.

2. V prípade, že z jednostranného rozhodnutia Hotela dôjde k závažnej zmene v ubytovaní oproti potvrdenému ubytovaniu na zmluve a Hosť nesúhlasí s náhradným ubytovaním, má taktiež právo na zrušenie potvrdenej objednávky alebo zmluvy pred prenocovaním a na vrátenie peňazí. 

3. Hosť je povinný osobne sa zúčastniť vybavovania reklamácie, je povinný poskytnúť objektívne informácie týkajúce sa poskytnutej služby. Ak to vyžaduje povaha veci, musí Hosť umožniť zodpovednému pracovníkovi Hotela prístup do priestoru, ktorý mu bol prenajatý na prechodné ubytovanie, aby bolo možné presvedčiť sa o odôvodnenosti reklamácie.

4. Hosť má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. 

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Miesto plnenia a platby je objekt Hotela. 

2. Pokiaľ by jednotlivé ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok boli alebo sa stali neúčinnými alebo neplatnými, nie je tým dotknutá účinnosť ostatných ustanovení. 

3. Všetky majetkové spory, ktoré vzniknú z tejto zmluvy, vrátane sporov o jej platnosť, výklad alebo zrušenie, budú riešené pred Rozhodcovským súdom Komory arbitrov so sídlom Zelená 2, 811 01 Bratislava zriadeným spoločnosťou Komora arbitrov, s. r. o., IČO: 36701734 (ďalej len „rozhodcovský súd“), ak žalujúca zmluvná strana podá žalobu na rozhodcovskom súde; rozhodcovské konanie bude vedené podľa jeho vnútorných predpisov (www.rozhodcovskysud.com), a to jedným rozhodcom ustanoveným podľa predpisov rozhodcovského súdu. Strany sa podrobia rozhodnutiu rozhodcovského súdu. Jeho rozhodnutie bude pre strany záväzné. Táto rozhodcovská zmluva sa stáva účinnou až dňom, kedy ktorákoľvek zo zmluvných strán podá žalobu o rozhodnutie akéhokoľvek sporu, ktorý vznikne z tejto zmluvy, vrátane sporu o jej platnosť, výklad alebo zrušenie na rozhodcovskom súde.

4. Zmeny alebo doplnenia zmluvy, prevzatia žiadosti alebo obchodných podmienok vyžadujú pre ich účinnosť písomnú formu a budú účinné až vtedy, keď ich Hotel písomne potvrdí. Jednostranné zmeny alebo doplnenia Hosťom sú neúčinné. 

5. Hosť svojim podpisom súhlasí so správou, spracovaním a uchovávaním jeho osobných údajov pre potreby spoločnosti Enem s. r. o., Borský Svätý Jur 260, 908 79 Borský Svätý Jur, IČO: 44846134. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované pre marketingové účely Hotela v zmysle zákona č.122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Súhlas je daný na dobu neurčitú a je ho možné kedykoľvek písomne odvolať. 

6. Hosť je povinný dodržiavať ustanovenia tohto VOP. V prípade, že hrubo poruší svoje povinnosti alebo dobré mravy, má Hotel právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služby pred uplynutím dohodnutého času. Hosť svojim podpisom potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP, cenníkom Hotela a podmienkami ubytovania v Hoteli.

Všeobecné obchodné podmienky Hotela sú platné od 1. januára 2024. 

Enem s. r. o.

Prevádzkovateľ Hotela Solid Gold

Zastúpená konateľom Jozefom Jurčákom